createのイメージ画像

よくある質問

Q.3Dプリントとはどんなサービスですか?
A.3Dプリントとは、3Dプリンター等を利用して3Dデータから樹脂や金属などの造形物を作成してお届けするサービスです。サイトからデータをアップロードするだけで、短発送、低料金で造形物を作成することができます。
Q.3Dデータがなしでも制作できますか?
A.基本的には3Dデータが必要ですが、データ作成スタッフがお客様のお持ちの写真やイラスト、図面、スケッチなどをチェックし、3Dデータ化できるかどうかを確認致します。但し、コンプライアンスに違反しない範囲で対応致します。
Q.3Dスキャンは対応していますか?
A.残念ながら対応しておりません。
Q.3Dデータの変換及び修正対応は可能ですか?
A.有償となりますが対応可能です。但し、元のデータの状態によっては、お客様にデータをお戻し頂く場合もありますのでご了承下さい。
Q.造形するには、どのような形式の入力データが必要ですか?
A.3D(3次元)から出力した、または3Dスキャンした「STL形式」のファイルをご用意下さい。その際、データがソリッド形式になっているかをご確認ください。
Q.大きさはどの位のサイズまで対応可能ですか?
A.熱溶解式プリンター>(X)200mm×(Y)200mm×(Z) 200mmとなります。
光硬化式プリンター>(X)200mm×(Y)112mm×(Z) 200mmとなります。
オーバーサイズの場合でもご相談承ります。
Q.3Dプリントできる素材は何がありますか?
A.熱溶解式プリンターの場合>PLA樹脂
光硬化式プリンターの場合>ABSライク
Q.見積や納期はどれ位かかりますか?
A.造形物の大きさや数量、3Dプリンターの稼働状況に左右されます。
Q.納品はどのような方法ですか?
A.厳重な梱包を施したうえで、通常は宅急便での納品を行います。
Q.3Dプリントでは返品・交換はできますか?
A.注文後のキャンセル、返品は行えません。
3Dプリント・データについて
Q.3Dデータとはどんなデータですか?
A.当サービスの3Dデータとは、3D-CADやモデリングソフトなどから作成される立体データのことです。
Q.3Dプリントでアップロードしてはいけないデータはありますか?
A.著作権や他者の知的財産権などを侵すもの、凶器など社会通念に反するもの、公序良俗に反するものなどのデータをアップロードされた場合は、削除させて頂くことがございます。
Q.3Dプリントでアップロード可能なデータ容量を教えてください
A.アップロード可能なデータ容量の上限は、ファイル形式に関わらず1ファイル100MBまでとなります。
Q.3Dプリントで複数のパーツにわかれている3Dモデルはまとめてアップロードできますか?
A.複数のパーツでできている3Dモデルを1つの3Dデータにまとめてアップロード、注文をすることは可能です。
ただし、発送目安が変更になる場合がございます。
また、複数の別のモデルを1つの3Dデータやzipファイルにまとめてアップロードするのはご遠慮ください。
Q.3Dプリント出力可能なデータ形式を教えてください
A.データ形式はSTL、OBJ、3DS、STEP、IGES、PLY、VRML・WRML、3DPに対応しています。寸法単位はミリ(mm)としてください。
また、カラーの3DモデルにはOBJ、PLY、VRML・WRML(.wrl)が対応しています。カラー用のテクスチャデータ(.png / .jpg / .bmp / .mtl / .tif)を合わせてアップロードされる場合は、zip形式にして1ファイルにまとめてアップロードをしてください。
上記のデータ形式以外はアップロードできません。
Q.3Dプリントではどのサイズでも色付きにできますか?
A.サイズが1辺100mmを超えるモデルは染色むらが出る為、カラー造形不可とさせて頂いています。(無色のモデルは最大造形サイズで造形が可能です)
Q.3Dプリントの造形物にざらつく面がありますか?
A.造形物底面を支えるために、サポート材と呼ばれる素材が必要になることがあります。
サポート材は取り外して発送いたしますが、形状により接触面の跡が残る場合がございますので、紙ヤスリ等で研磨を行うと綺麗になります。
Q.3Dプリントの造形物は水に濡れても大丈夫ですか?
A.変形や脱色、破損の可能性がありますので、水をはじめとして液体には触れないようにしてください。
Q.3Dプリントの造形物の変色、変形などはありますか?
A.変形することはございません。色味は日光や紫外線の影響で時間とともに劣化する場合がございます。
配送について
Q.make 3Dプリントでは海外への発送はできますか?
A.海外への発送はできません。送付先は日本国内のみとなります。
返品交換について
Q.make 3Dプリントでは返品・交換はできますか?
A.注文後のキャンセル、返品は行えません。
Q.make 3Dプリントで注文したものと違う造形物が届きました
A.正しい造形物の発送手配を行わせていただきます。
お手数ですが、商品到着後7日以内に3Dプリントサービスお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせはこちら